すだたく先生｜インスタFW50.9万・講座受講生40名
講座・サービス仕組み化プロジェクトPM
お客様-Client-
すだたく先生｜可愛いイラスト学校
Instagramフォロワー数 50.9万
イラスト講師 / SNS講座受講生40名
プロジェクト期間-Term-
2024.11 – 2025.7
課題-Before-
- 講座カリキュラムが拡張し内容が散乱
- 業務が属人化し、外注に任せづらい体制
- 新サービスのアイデアはあるが整理できず着手できない
取り組み-Action-
- 棚卸し｜授業内容・業務フローを分解し可視化
- 再設計｜目的ベースで講座を再構築＋役割設計
- 仕組み化｜Notionナレッジ／マニュアル／外注管理シートを整備
- 運用改善｜進行管理と資料アップデートを継続
成果（After）
| 効果 | 数値・事実 |
|---|---|
| 作業時間削減 | 月20h ↓（業務を自走化） |
| 受講生満足度 | 授業再構築後、アンケート満足度★4.8/5 |
| 属人化解消 | 1枚フローチャートで誰でも引き継ぎ可能 |
| クライアント効果 | “考える時間”を確保 → 新サービス開発に集中 |
お客様の声-Voice-
「頭の中が整理され、迷わず動けるようになった！」
プロジェクト体制・ツール
- クライアント + チーム1名 + 代行1名 + 私（PM）
- 使用ツール：Notion／Googleスプレッドシート／Canva／ChatGPT／Zoom